Vážení zákazníci,

BONUS PROGRAM byl vytvořen provozovatelem Lotos Restaurant, a to s cílem vytvořit věrnostní program, který stálým zákazníkům restaurantu přináší možnost uplatnění slev či adekvátních výhod.

Dříve než dojde k Vaší registraci v BONUS PROGRAMU, zdvořile Vás žádáme o prostudování všeobecných podmínek členství v BONUS PROGRAMU (dále jen „všeobecné podmínky členství“) a následné vyplnění přihlašovacího formuláře.

Poskytovatelem BONUS PROGRAMU je provozovatel Lotos Restaurant Jan Marjo, IČ: 763 30 788, s místem podnikání Ostrava – Výškovice, Lumírova 523/28, PSČ: 700 30 (dále jen „poskytovatel BONUS PROGRAMU“). Věrnostní program je primárně určen zákazníkům Lotos Restaurant, přičemž člen při útratě v Lotos Restaurant, a to v souladu s všeobecnými podmínkami členství, sbírá body na svůj osobní účet. Za takto nasbírané body získává od BONUS PROGRAMU vybrané odměny, jako např. kupóny na slevu.

Členem BONUS PROGRAMU se může stát pouze fyzická osoba. Členství právnické osoby či fyzické osoby podnikatele je nepřípustné.

Fyzická osoba starší 18ti let, a to včetně, jež souhlasí s podmínkami členství, se může stát členem poté, co odevzdá řádně vyplněnou a podepsanou přihlášku, nebo elektronickou přihlášku. Vícenásobné členství je nepřípustné, pročež přihlašující osoba může vždy podat pouze jednu přihlášku.

Vyplněním a podepsáním přihlášky člen BONUS PROGRAMU souhlasí s podmínkami členství a prohlašuje, že se s nimi seznámil.

Po odevzdání vyplněné přihlášky nebo po registraci na webových stránkách Lotos Restaurant získá každý nový člen tzv. členský účet. Účet zůstává vlastnictvím BONUS PROGRAMU a slouží k zaznamenání bodů nasbíraných za nákupy vykonané členem klubu nebo členem jeho společné domácnosti.

Body nasbírané na členském účtu toho kterého člena lze užít v Lotos Restaurantu, a to jak při objednávce a konzumaci přímo v restaurantu tak při objednávce na rozvoz, popř. u vybraného obchodního partnera

Pro započítání bodů za nákup, musí člen BONUS PROGRAMU před placením v restauraci předložit emailovou adresu. Pro započítání bodů za nákup na rozvoz jídla musí člen BONUS PROGRAMU při objednávce jídla nahlásit emailovou adresu. Body započtené prostřednictvím emailové adresy k jednomu účtu se budou sčítat na tomto účtu. Minimální suma nákupu, za kterou budou připsané body, je 10 Kč.

Za každých 10 Kč bude připsán 1 bod. Hodnota 1 bodu je 0,10 Kč.

Body budou členovi připsány na účet v den nákupu a to do 24:00 hod. toho kterého dne. Veškeré případné reklamace týkající se připsání resp. nepřipsání bodů na kartu musí být uplatněny nejpozději do následujících 24 hodin.

Na pozdější reklamace týkající se připsání bodů nemůže být brán zřetel.

Aktuální seznam výrobků, na které se započítání nevztahuje, naleznete na webových stránkách

Nárok na slevu bude členovy zaslán na jeho uživatelský email. A to ve formě emailu s unikátním kódem, a to nejpozději do 24 hodin od zaslání automatického emailu s informací o dovršení potřebného počtu bodů pro slevu. Nárok na reklamaci za nedoručení unikátního emailu na slevu můžete nárokovat nejpozději do 24 hodin.

Hodnota slevy uvedená v emailu s unikátním kódem  se nevyplácí v hotovosti.

Za nevyčerpanou hodnotu poukázky nebudou vráceny peníze.

Minimální počet nasbíraných bodů potřebných k získání poukázky na slevu je 200 bodů.

Unikátní kód na slevu lze použít jen jednou.

Lotos Restaurant popř. vybraní obchodní partneři si vyhrazují právo neakceptovat kódy, které byly již použity a tudíž zneplatněny.

Poskytovatel BONUS PROGRAMU si vyhrazuje právo, a to ke změně podmínek členství. Nové podmínky pak platí ode dne, kdy jsou zveřejněny na internetových stránkách

Poskytovatel BONUS PROGRAMU si vyhrazuje právo kdykoliv věrnostní program ukončit.

Poskytovatel BONUS PROGRAMU si vyhrazuje právo ke změně hodnot uvedených v části „Započítávání bodů a slevové poukázky“, přičemž každá změna bude platná dnem oznámení na webových stránkách

Poskytovatel BONUS PROGRAMU si vyhrazuje právo určit, na které výrobky či služby se započítávání bodů nevztahuje.

Člen BONUS PROGRAMU může svoje členství kdykoliv zrušit, a to e-mailem zaslaným na adresu This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

Poskytovatel BONUS PROGRAMU je oprávněn zrušit členství, a to pokud člen poruší všeobecné podmínky členství či pokud nevyužívá výhody členství po dobu delší než 24 měsíců.

Každý člen BONUS PROGRAMU svým podpisem na přihlášce dobrovolně uděluje poskytovateli BONUS PROGRAMU souhlas se zpracováním předmětných osobních údajů a stejně tak údajů o nákupních zvyklostech, a to v souladu s ustanoveními § 5 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Člen BONUS PROGRAMU tedy souhlasí se zpracováním osobních údajů pro účely:

- zařazení do databáze věrnostního BONUS PROGRAMU,

- účasti ve věrnostním BONUS PROGRAMU v souladu se všeobecnými podmínkami členství,

- zasílání nabídek zboží a služeb poskytovaných poskytovatelem Lotos Restaurant či jeho obchodními partnery,

- zasílání newsletterů,

- provádění marketingových průzkumů.

Osobní údaje budou zpracovávány po dobu existence BONUS PROGRAMU.

Člen BONUS PROGRAMU vždy souhlasí, aby jeho osobní údaje byly poskytovány třetím stranám, tj. subjektům spolupracujícím se provozovatelem Lotos Restaurant na věrnostním programu BONUS PROGRAM, reklamní agentury, zasílatelské agentury, tiskárenské společnosti a podobně.

Zároveň souhlasí, aby jeho osobní údaje byly poskytovány také třetím stranám, subjektům spolupracujícím s provozovatelem Lotos Restaurant na věrnostním programu BONUS PROGRAM, a to za předpokladu, že při tomto poskytnutí osobních údajů dojde k jejich přenosu mimo území České republiky.

Poskytovatel BONUS PROGRAMU prohlašuje, že uvedené osobní údaje použije pouze na uvedené účely.